Szállítási és Fizetési feltételek

1. Szállítás

1.1. Szállítási költségek

Minden 15 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díjmentes.

15.000 forint alatti vásárlás esetén:

Futárszolgálat - csomagautomata

Csomag automatába történő szállítás lehetőségét a csomag mérete határozza meg. Az így feladható csomag maximális mérete: 60 cm x 36 cm x 61 cm

Ezen szállítási mód díja bruttó 1.078 Ft

Futárszolgálat utánvéttel (házhozszállítás)

11,5 cm x 36 cm x 61 cm - ig 1.650

19,5 cm x 36 cm x 61 cm 2.300

37,5 cm x 36 cm x 61 cm 3.200

60 cm x 36 cm x 61 cm 3.200

Csomag átvevőhelyre történő szállítás

PACKETA Z-BOX - Átvevőhelyek

Ezen szállítási mód díja bruttó 2.000 Ft

1.2. Szállítási lehetőségek

Rendeléseit Magyarország területén bárhová kiszállítjuk a FOXPOST szállítmányozási partneren keresztül. Rendelését kérheti házhozszállítással akár munkahelyre vagy otthonába, valamint kérheti csomagautomatába is.

Lehetősége van Packeta átvevőhelyre kérni a csomagot.

Csomagautomata szállítás

Vásárláskor válassza ki a csomagautomata szállítást. Emailban egyeztetjük az Önhöz legközelebb eső FOXPOST automata címét.

Miután a futár átvette a csomagot a webshoptól, akár két munkanapon belül kiszállítja a választott célautomatába. Ha a csomag megérkezett az átvételi pontra, SMS-ben vagy Viber üzenetben értesítünk. Az üzenetben találsz egy nyitókódot.

Fontos: Ne töröld az SMS-t vagy Viber üzenetet, mert szükséged lehet rá, ha vissza szeretnéd küldeni a csomagot.

Látogass el az automatához, add meg az nyitókódodat és nyisd ki a rekeszedet: a csomag tartalmáról csak neked van tudomásod, így a folyamat nemcsak villámgyors, de rendkívül diszkrét is. Ha már fizettél online, kész is vagy. Ha még nem fizettél, nincs ok az aggodalomra: az automatánál a webshopokhoz hasonlóan lehetőséged van használni a bankkártyádat.Az automatában az érkezéstől számított 3 napig őrizzük a csomagod.

Az automatába kiszállított csomagot kizárólag bankkártyával tudod kifizetni az átvételkor.

A csomagot 3 napon belül át kell venni. A 3 napos időtartamba a hétvégi napok (szombat, vasárnap) is beleszámítanak. Az átvételi határidő óra-perc pontossággal a csomag érkezéséről szóló sms vagy Viber üzenet és e-mail értesítésben található.

Amennyiben rendelését mégsem tudja átvenni, úgy csomagja visszaszállításra kerül Társaságunkhoz.

A kiszállítás időpontjáról a futárszolgáltatás e-mail és sms értesítést küld.

Sikertelen kézbesítés esetén e-mail és sms útján értesítés küld a futárszolgálat a kézbesítés eredménytelenségéről, majd a futár még egy alkalommal megkísérli a csomag kézbesítését. A futár elérhetősége a csomag érkezéséről szóló e-mail és sms értesítésben megtalálható, így szükség esetén a címzett egyeztethet vele a kézbesítés időpontjáról.

A futár kétszer kísérli meg a csomag kézbesítését egymást követő munkanapokon. Amennyiben a csomagot nem veszi át a címzett akkor csomagja visszaszállításra kerül Társaságunkhoz.

Házhoz szállításos csomag esetében a futárnál készpénzben vagy bankkártyával lehet fizetni.

Packeta Z-BOX - Átvevőhelyek

A Packeta Hungary Kft elsődlegesen elhelyezett Z-BOX-ba (önkiszolgáló csomagautomata) vagy szerződéses átvevőhelyeken keresztül végzi a csomagszállítást.

A Packeta szállítási mód kiválasztását követően a rendszer elirányítja a webhelyre, ahol ki tudja választani az Önnek megfelelő átvétel helyét. Kereshet például irányítószám alapján, vagy akár a pontos cím megadásával. A cím kiválasztásánál megjelenő információkból tájékozódhat például az átvevőhely nyitvatartási idejéről, kártyás fizetési lehetőségről.

Amint átadjuk a csomagot, a Packeta e-mailt küld Önnek, amelyben megtalálja a nyomkövetési számot. Ily módon online nyomon követheti csomagja útját.

Miután csomagja megérkezik a kiválasztott átvevőhelyre, a Packeta jelszót küld Önnek SMS-ben és e-mailben.

A Z-BOX önkiszolgáló csomagautomata éjjel-nappal üzemel a hét minden napján.

1.3. Szállítási idő

A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 7-14 nap. Az Eladó késedelme esetén a Vevő jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az Eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a Vevő jogosult a szerződéstől elállni.

2. Fizetés

2.1. Utánvétel

Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az "Utánvétel" fizetési módot.

2.2. Bankkártyás fizetés

A hobbi-makrame.hu webáruházban lehetőséged van biztonságos online bankkártyás fizetésre. Az online bankkártyás fizetések a Stripe elektronikus fizetéseket lebonyolító rendszerén keresztül valósulnak meg.

Ezen fizetési mód választása esetén a webshop átirányítja a Stripe oldalára, ahol bankkártyaszám és a további adatok megadásával kifizetheti a rendelését.

A Stripe online fizetési rendszere az alábbi bankkártyákkal és digitális pénztárcával történő fizetést teszi lehetővé:

• MasterCard
• VISA
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay

Fizetés lépései

Ön kiválasztotta azt az árut melynek összegét bankkártyás fizetéssel kívánja teljesíteni.

Ezt követően Ön átkerül a Stripe felületre, ahol a bankkártyás fizetéssel kapcsolatos tudnivalókat ismerheti meg, és ellenőrizheti az indítani kívánt tranzakció adatait.

Tranzakció indítása gomb megnyomása után Ön átirányításra kerül a Stripe biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges megadnia.

A kártyaadatok megadását követően a "xxxx Ft kifizetés" gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót.

Stripe elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését a tranzakció összegével.

Probléma esetén a tranzakciós oldal tájékoztatja annak mibenlétéről, és további lehetőséget ad az adatok megváltoztatásához.

Sikeres fizetést követően Ön automatikusan visszatér a bankkártyás fizetést lezáró oldalunkra, ahol a tranzakció eredményéről kap visszajelzést.

A tranzakciót bármikor megszakíthatja cégünk logója mellett található Vissza jelzésű ikonra kattintva.

Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról jelen oldalára, úgy a tranzakció még nem minősül sikertelennek. Amennyiben fizetőoldalon a böngésző "Vissza/Back" vagy a "Frissítés/Refresh" gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne jelen oldalra, előfordulhat, hogy a fizetés sikertelennek minősül, de nem minden esetben.

A sikeres tranzakció eredményéről emailben kap tájékoztatást. Sikertelen tranzakcióról a Stripe tranzakciós oldala nyújt felvilágosítást.

Társaságunk csatlakozott a Stripe felhasználók növekvő közösségéhez, akik elkötelezettek a szén-dioxid eltávolítási és lerakódási technológiák mellett a klímaváltozás elleni küzdelemben.

2.3. Készpénzes fizetés

Önnek lehetősége van a termék árát és a kiszállítás díját a termék átvételekor a futárnak készpénzben kifizetni.

2.4. Banki átutalás

A termékek ellenértékét banki átutalás útján is rendezheti.

3. Elállási jog gyakorlása

A termék átvételéig a Megrendelő a vásárlástól elállhat. Amennyiben a termék házhoz szállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt a következő módon teheti meg: A vásárló, az áru átvételét követő 14 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A rendelet értelmében a fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia a Társaság címére. A Társaság kizárólag új állapotú, sérüléstől és koszolódástól mentes termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása a vásárló számára többletköltséget nem jelent, a termék visszajuttatásáról azonban vásárlónak kell gondoskodnia. A visszaküldött termék épségének megóvása érdekében kérjük kedves vásárlóinkat, hogy ügyeljenek a csomagolásra.

4. Telefonos ügyfélszolgálat

• Telefonos ügyfélszolgálat nyitva tartás:10:00-16:00
• Telefon: +36 30 441 6373
• E-mail: egyedimakramek@gmail.com

5. Személyes adatok felhasználása

Szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében Társaságunk tárolja a megrendelések során megadott személyes adatokat. A tárolt személyes adatokat harmadik személynek nem adja ki, de fenntartja magának a jogot, hogy az akciókról, újdonságokról ismertetőt küldjön a vásárlónak. Amennyiben nem kíván élni a fenti lehetőséggel, a vásárlás során vagy azt követően a személyes adatlapjára bejelentkezve, esetleg Társaságunknak küldött e-mail üzenetben módja van a hírlevél küldés letiltására.